每年的3月15日都是統(tǒng)稱為“國際消費者權(quán)益日”這是為了更多擴大保護消費者權(quán)益的一個意識，使之在業(yè)內(nèi)能夠得到一個重視，讓消費者的權(quán)益得到更多的保護，也促進與之各地消費者之間的合作與交往。并在這一天將會無償?shù)娜椭M者去維權(quán)，與之消費者購買到假貨將會進行嚴厲打擊，在行內(nèi)業(yè)稱“315國際打假日”，接下來施奈仕小編為您講解消費者如何維權(quán)。

我國對消費者有哪些權(quán)益保護？

1、公平交易權(quán)：消費者享有公平交易的權(quán)利；

2、選擇權(quán)：消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利；

3、成立維權(quán)組織權(quán)：消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利；

4、獲得知識權(quán)：消費者享有獲得有關消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利；

5、知情權(quán)：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利；

6、獲得賠償權(quán)：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；

7、受尊重權(quán)及信息得到保護權(quán)：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利；

8、安全保障權(quán)：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求；

9、監(jiān)督權(quán)：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。并有權(quán)檢舉、控告侵犯消費者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益的工作提出批評和建議；

消費者如何去維權(quán)？

維權(quán)第一步，我們要保存好我們的維權(quán)憑證如：

1、錄音、錄像；

2、有公章的消費發(fā)票；

3、蓋有公章的旅行單、計劃書；

4、網(wǎng)購交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁公開保存；

5、購物小票、保修單、發(fā)票、紙質(zhì)版或電子版合同；

有哪幾種消費者維權(quán)途徑和部門？

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2、向人民法院提起訴訟；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

5、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

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